行業(yè)：提升網(wǎng)站登錄過程體驗(yàn)的五種方法
我們?cè)诤芏嗟木W(wǎng)站上都有一個(gè)賬號(hào)，像是社交網(wǎng)站之類的，在需要使用的時(shí)候都要先登錄，專業(yè)合肥網(wǎng)站優(yōu)化公司佳達(dá)小編以為，這樣的網(wǎng)站在考慮用戶體驗(yàn)的時(shí)候需要將登錄的用戶體驗(yàn)也考慮進(jìn)去。這里我們說的登錄方式是指通過提供用戶名或者郵件地址以及密碼來登錄，而最新的通過通過某社交網(wǎng)站的賬號(hào)采用第三方授權(quán)登錄的方式暫不列入考慮。那么，我們可以做些什么來提升用戶在登錄上的用戶體驗(yàn)?zāi)兀靠梢詮囊韵挛鍌€(gè)方面來進(jìn)行：
1. 允許郵箱登錄
我們常常能看到一個(gè)網(wǎng)站在注冊(cè)的時(shí)候不需要填寫用戶名。使用郵箱去登陸也是很正常的，對(duì)嗎?要么使用用戶名，要么使用郵箱，我覺得這都沒什么問題。請(qǐng)兩種方式都允許，我的問題就是當(dāng)郵件登陸也應(yīng)該被允許的時(shí)候?yàn)槭裁粗徽J(rèn)用戶名呢。有那種用郵箱或者用戶名都可以登陸的，但標(biāo)簽信息只顯示“用戶名”，設(shè)計(jì)上這是一個(gè)缺陷。
總的來說是這樣的，通常用戶使用的都是相同的郵箱地址登陸，但并不一定使用的是相同的用戶名。有時(shí)候用戶會(huì)在不同的賬戶使用不同的用戶名，但注冊(cè)郵箱用的卻是相同的。不管什么方案，在登陸的時(shí)候用戶名和郵箱都被允許使用的話對(duì)用戶來說的確將會(huì)方便很多。
2. 提供一個(gè)清晰的錯(cuò)誤提示信息
說到登錄，你為用戶提供的反饋信息是多了還是少了其實(shí)是比較講究的。信息過多可能就會(huì)被黑客利用，而信息過少可能又會(huì)增加用戶的困惑。我們得承認(rèn)那種系統(tǒng)自動(dòng)生成的錯(cuò)誤提示比如“無效的輸入”對(duì)用戶來說并沒有幫助。錯(cuò)誤提示應(yīng)該用比較通俗易懂的語(yǔ)言。
如果你想在用戶體驗(yàn)上更好，你可以使用Javascrip來幫助用戶提前確認(rèn)輸入信息的正確性。 有一個(gè)最好的案例，就是在智能手機(jī)上用戶錯(cuò)把.com輸入成了.con或者說小點(diǎn)也忘了輸入，系統(tǒng)都可以識(shí)別并且及時(shí)提醒。在用戶點(diǎn)擊提交或者在輸完所有信息前就可以預(yù)先看到反饋信息，知道自己輸入的信息正確與否。而用戶的生活也因此變得更簡(jiǎn)單，因?yàn)樗?jié)省了用戶的時(shí)間。(如果你有安全方面的擔(dān)憂，錯(cuò)誤消息提示信息不用特別的具體)
3. 為用戶提供找回密碼的鏈接
你可能會(huì)覺得這是顯而易見的事情，但有些網(wǎng)站就會(huì)忽略掉它。你常常會(huì)想要一個(gè)鏈接來找回忘記的密碼。(忘記用戶名也是!)不要將這個(gè)鏈接藏起來或者要讓用戶經(jīng)歷多次失敗的嘗試、歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦才找到它。要讓它時(shí)刻準(zhǔn)備著。它并不一定要在顯而易見的地方;它也不是說有那么重要;但它就是應(yīng)該出現(xiàn)在登錄表單的周圍。
4. 別干擾用戶
一般來說有兩種方式來設(shè)置登錄，一種是在頁(yè)面上方的窗口登錄，還有一種是有單獨(dú)的一個(gè)登陸頁(yè)面。
對(duì)于采取單獨(dú)頁(yè)面的登錄方式的確是有一些優(yōu)勢(shì)的。然而，如果你采取了這樣的方式，請(qǐng)記住在登錄頁(yè)的周圍不要有太多的干擾信息，你首先想要的是用戶登錄進(jìn)賬戶，然后才是產(chǎn)品推廣諸如此類的信息。用戶登錄后，想要推銷一些東西給用戶就會(huì)變的容易許多。
此外，我要提到保留和轉(zhuǎn)換的問題。對(duì)于用戶來說干擾越少，用戶就更輕易的可以登錄，使你進(jìn)一步推銷產(chǎn)品。如果這種方法對(duì)于注冊(cè)表單和結(jié)賬系統(tǒng)都奏效的話，那么也應(yīng)該同樣適用到登錄。而且頁(yè)面上的無關(guān)的條目少了，加載的速度也會(huì)變快的。
5. 重要的標(biāo)簽
任何表單(控件)上的文案及位置都很重要。你無論做什么，不要把“提交”的按鈕寫成“提交”，而是用“登陸”代替。就是這么簡(jiǎn)單。這樣可以讓用戶知道和預(yù)想到點(diǎn)擊后的確切的事情。
它提高了用戶體驗(yàn)并且對(duì)你來說幫助很大。避免只有一個(gè)輸入框讓用戶填寫，至少也要放一個(gè)圖標(biāo)在里面，但最好還是使用一個(gè)輸入標(biāo)簽來提示用戶該填寫什么。不要忘了明確，用郵件和用戶名的方式都可以登錄。
好的，以上是分享給大家的關(guān)于提升用戶登錄體驗(yàn)的五個(gè)方法，這些方法可以幫助用戶有一個(gè)更為順暢的登錄過程，更方便地體驗(yàn)網(wǎng)站，從而為網(wǎng)站帶來最終的收益。